Información sobre privacidad y protección de datos personales de conformidad con el art. 13 del Reglamento de la UE 2016/679

 

Esta Política de privacidad se proporciona de conformidad con los artículos. 13 y 14 del Reglamento UE 2016/679 (a continuación el Reglamento) a los usuarios (a continuación Usuarios) del sitio web www.topdoctors.it (a continuación la Web) en versión de escritorio y móvil y la aplicación móvil TOP DOCTORS APP (a continuación la App) a los que se puede acceder con smartphones, tabletas y otros dispositivos móviles, así como perfiles corporativos en las redes sociales, propiedad de TOP DOCTORS ITALIA Srl (a continuación TOPDOCTORS).

Por tanto, este Aviso será de aplicación a todo usuario que navegue por la Web y/o App, que solicite información por correo electrónico o mediante el formulario preestablecido, que se suscriba a la newsletter o que se registre como usuario en la Web y/o App y accesos a perfiles corporativos de TOPDOCTORS en redes sociales. Además, en cumplimiento de la legislación sobre servicios de la empresa, información y comercio electrónico, tanto en materia de cookies como en materia de distribución de información comercial o promocional, el usuario puede consultar la Política de Cookies del sitio web y de la App.

TOPDOCTORS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. En este caso, notificará al usuario para que pueda informarse sobre los cambios relacionados antes de continuar utilizando los servicios ofrecidos.

 

TITULAR DEL TRATAMIENTO DE DATOS

 

El responsable del tratamiento es Top Doctors Italia Srl, en la persona del representante legal pro-tempore, Dr. Alberto E. Porciani, CIF/IVA. 11361300012, con domicilio social en Turín, Via Giacinto Collegno n. 18.

Para cualquier solicitud relacionada con el procesamiento de datos personales, el Usuario puede comunicarse con TOPDOCTORS enviando un correo electrónico a: info@topdoctors.it

 

EL GESTOR DE PROTECCIÓN DE DATOS

El delegado de protección de datos es PROFESSIONAL GROUP CONVERSIA, SLU, CIF: B-17962655 C/ Albasanz, 14, Edificio Verona - 28037 Madrid, correo electrónico de contacto: dpo.cliente@conversia.es tel 902877192 fax 902877042 que determina y garantiza la seguridad del tratamiento, gestiona la retroalimentación a los interesados ​​y colabora con las Autoridades competentes.

 

PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento, el Responsable del Tratamiento informa que el tratamiento de la información se basará en los principios de corrección, licitud y transparencia y la protección de la confidencialidad y los derechos fundamentales. Los datos personales proporcionados por los Usuarios serán tratados en papel e informatizados por personas específicamente designadas para ello.

 

TIPOS DE USUARIOS Y DATOS TRATADOS

En relación al uso del Sitio y la Aplicación, se distinguen los siguientes tipos de Usuarios:

Los usuarios simples (pacientes) pueden acceder a algunos servicios (por ejemplo, búsqueda médicos y servicios especializados) de forma anónima, mientras que para otros servicios (como reservar una visita, publicar una reseña o recibir actualizaciones automáticamente) es necesario registrarse antes de utilizarlos.

Los Usuarios Profesionales (Doctores), después de haberse registrado en el Sitio y App y posterior firma de un Contrato de Servicio, tienen la capacidad de publicar información sobre los servicios ofrecidos, horarios de visita y toda la información útil para promover su negocio de una manera innovadora y hacerse conocer por nuevos pacientes.

Los datos personales requeridos para el Registro de Usuario son:

  • Para la registración de un usuario sencillo (paciente):
  • Nombre
  • Apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número Celular
  • Provincia
  • Fecha de nacimiento
  • Sexo

 

  • Para el registro de usuarios profesionales (por ejemplo, médico, dentista u otros profesionales de la salud):
  • Nombre
  • Apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Ciudad

 

 


El Titular de datos no procesa loa llamados datos sensibles (por ejemplo, datos relacionados con el estado de salud) de los Usuarios.

 

Los servicios, el acceso a contenidos y la oferta de productos en la Web y/o App están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años, por lo que cualquier persona que facilite sus datos personales confirma que es mayor de edad. Está prohibido el uso de TOPDOCTORS para la comunicación de datos personales a menores de 18 años.

 

 

SECCIÓN DE USUARIOS SIMPLES (PACIENTES)

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y BASES LEGALES

 

Los datos solicitados durante el procedimiento de registro en el sitio web www.topdoctors.it (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de móvil, provincia y sexo) son necesarios para la prestación regular de servicios y serán tratados con la única finalidad de la ejecución de los contratos, por motivos administrativos y contables, así como para el envío de comunicaciones promocionales por parte de TOPDOCTORS. Los datos no serán cedidos a terceras empresas, a excepción de aquellos directamente involucrados en la gestión técnica del sitio y no serán difundidos de ninguna forma.

 

TOPDOCTORS adquiere los datos personales facilitados por el usuario a través de los siguientes medios:

 

  1. visitando o utilizando la Web y/o la App;
  2. a través del formulario de registro de usuario para pacientes en la Web;
  3. a través de la información que el usuario proporciona para los distintos servicios ofrecidos en la Web o en la App;
  4. a través de la solicitud de información o contacto realizado a través del Formulario de Contacto en la Web;
  5. registrando al usuario en la aplicación como paciente para utilizar los servicios ofrecidos para dispositivos móviles;
  6. cookies y tecnologías similares para las Apps, según lo dispuesto en la información de cookies correspondiente.

 

 

La provisión de datos es opcional; Cualquier negativa a proporcionar datos marcados como obligatorios, como (nombre, apellidos, correo electrónico) hace que sea imposible continuar con el registro, mientras que la falta de proporcionar otros datos puede hacer que sea menos fácil para el Titular de datos satisfacer las solicitudes del usuario.

 

TOPDOCTORS informa al usuario que los datos personales facilitados en la Web y/o App serán incorporados a un fichero de propriedad de TOPDOCTORS y serán utilizados para las siguientes finalidades que variarán según su uso:

 

a. permitir utilizar el sitio web, proporcionando información al Usuario sobre TOPDOCTORS o sobre el funcionamiento de los servicios relacionados de acuerdo con las Condiciones Generales de Uso de la Web y/o App y las condiciones particulares de determinados servicios; procesar cualquier solicitud de Usuario enviada a los datos de contacto indicados en el sitio web.

 

EL TRATAMIENTO ANTERIOR ES NECESARIO PARA LA EJECUCIÓN DE LAS MEDIDAS PRECONTRACTUALES ADOPTADAS A SU SOLICITUD ", SE DEBE INSERTAR "EL TRATAMIENTO ANTERIOR ES NECESARIO PARA LA EJECUCIÓN DE LAS MEDIDAS PRECONTRACTUALES ADOPTADAS A SOLICITUD DEL USUARIO.

 

b. Permitir que se registre en la Plataforma completando el procedimiento de registración y autenticación por parte del Usuario (creación y actualizaciones posteriores de la cuenta personal).
El tratamiento antes mencionado es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte (Artículo 6, párrafo 1, letra b) RGPD)

 

c. Permitir el acceso a los servicios de la Plataforma; facturar y cobrar los servicios relacionados solicitados. El tratamiento antes mencionado es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte (Artículo 6, párrafo 1, letra b) RGPD).

 

d. Gestión de solicitudes de soporte y contacto. El tratamiento antes mencionado es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte (Artículo 6, párrafo 1, letra b) RGPD).

 

e. Promoción de servicios de investigación comercial, de marketing o estadística mediante el envío, por correo electrónico, comunicaciones comerciales y material informativo/promocional y newsletters, ofertas y encuestas de satisfacción por parte de TOPDOCTORS de acuerdo con lo dispuesto en el art. 130 del Decreto Legislativo 196/2003 y modificaciones posteriores. El procesamiento es necesario para la búsqueda de un interés legítimo por parte de TOPDOCTORS como controlador de datos (artículo 6, párrafo 1, letra f) RGPD).

 

f. Uso de la ubicación del dispositivo móvil para proporcionar servicios localizados geográficamente solicitados por el usuario. El tratamiento antes mencionado es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte (Artículo 6, párrafo 1, letra b) RGPD)

 

g. Analizar los datos y procesar informes con fines estadísticos sobre el uso de los servicios de la App, después de haberlos sometido al proceso de disociación. Los datos disociados no identifican al usuario individualmente, pero permiten analizar modelos dentro de un grupo de personas, personalizar y mejorar las herramientas y funciones de la Web o la App; personalizar y mejorar las herramientas y funciones de la Web o la Aplicación; asegurar el funcionamiento técnico de la Web y la App. El procesamiento es necesario para la búsqueda de un interés legítimo por parte de TOPDOCTORS como controlador de datos (artículo 6, párrafo 1, letra f) RGPD).

 

h. Cumplir con las obligaciones legales a las que esté sujeto TOPDOCTORS y las demás obligaciones que se deriven en base a instrucciones recibidas de las autoridades. Cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra c) RGPD).
 

Algunos servicios prestados en la Web y en la App pueden contener condiciones especiales de uso con disposiciones sobre protección de datos personales, que prevalecen sobre esta Política de Privacidad. Por este motivo es importante que el usuario preste atención a las advertencias que recibirá.

 

Con referencia a las finalidades destacadas en las letras anteriores a), b), c), d), f) y g), el suministro de los datos personales del Usuario posiblemente marcados como "obligatorios" es necesario para la usabilidad de los servicios del Plataforma. El no proporcionar parcialmente o incorrectamente los datos personales obligatorios podría resultar en la incapacidad de TOPDOCTORS para ejecutar, total o parcialmente, el contrato del que el Usuario es parte.

 

Para el tratamiento de los datos personales del Usuario para las finalidades referidas en la letra anterior e), el Usuario podrá interrumpir, en cualquier momento, el envío de las comunicaciones mencionadas siguiendo el procedimiento guiado accesible a través del enlace en la parte inferior de cada correo electrónico.

 

La interrupción no afectará a la licitud del tratamiento realizado para los fines a que se refiere la letra anterior e), antes de la recepción efectiva de la solicitud de cancelación del Usuario por parte de TOPDOCTORS. Esto imposibilitará a TOPDOCTORS el envío de comunicaciones al Usuario con el fin de promover la promoción de servicios similares a los adquiridos por el Usuario registrándose en la Plataforma.

 

Cualquier nuevo procesamiento de datos personales, no relacionado con los fines indicados anteriormente, se implementará solo después de nueva información y después de la obtención del consentimiento del Usuario cuando así lo requiera el tratamiento.

MÉTODO DE TRATAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Los datos personales facilitados por el usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario son tratados en pleno cumplimiento del Reglamento, mediante sistemas de registro y tratamiento en papel, soportes electrónicos y magnéticos, así como para las finalidades antes mencionadas, también con fines de marketing tales como, por ejemplo, el envío de material publicitario.

 

Los datos recopilados y procesados ​​serán protegidos con métodos que minimicen los riesgos de acceso no autorizado, difusión, pérdida y destrucción de datos, de conformidad con el art. 25 y 32 del Reglamento.

 

El tratamiento de los datos no durará más de lo necesario para satisfacer los fines para los que fueron recogidos.

 

El usuario autoriza expresamente a TOP DOCTORS a publicar de forma anónima (solo se mostrarán las iniciales) en las redes sociales, en la web de TOP DOCTORS, en los sitios web de los médicos o en cualquier otra plataforma utilizada por TOPDOCTORS, todas las evaluaciones que se realizarán o compartirán en encuestas en línea sobre la calidad del servicio y la atención recibida de los médicos.

 

Todos los usuarios pueden, en cualquier momento, de conformidad con el art. 7, párrafo 3 del Reglamento, obtener la revocación del consentimiento poniéndose en contacto con el titular de datos, TOP DOCTORS ITALIA s.r.l., con domicilio social en via Giacinto Collegno n. 18, Turín, o escribiendo a la dirección de correo electrónico info@topdoctors.it.

 

Si el titular de datos no recibe una solicitud de cancelación, los datos personales se conservarán por un período no superior a n. 10 (diez) años a partir de la fecha del último acceso al Sitio y/o App por parte del usuario.

 

 

 

 

DERECHOS DEL INTERESADO

 

En cualquier momento, el Usuario puede ejercer, de conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento de la UE no. 2016/679, el derecho a:

 

a) solicitar confirmación de la existencia o no de sus datos personales;

b) obtener información sobre los fines del procesamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales y, cuando sea posible, el período de conservación;

c) obtener la rectificación y cancelación de datos;

d) obtener la limitación del tratamiento;

e) obtener la portabilidad de los datos, es decir, recibirlos de un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin obstáculos;

f) oponerse al procesamiento en cualquier momento y también en el caso del procesamiento con fines de marketing directo;

g) oponerse a un proceso automatizado de toma de decisiones en relación con las personas físicas, incluida la elaboración de perfiles;

h) solicitar al responsable del tratamiento que acceda a los datos personales y los corrija o elimine o limite su tratamiento o se oponga a su tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos;

i) retirar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la revocación;

j) presentar una queja ante una autoridad supervisora.

 

El Usuario puede ejercer los derechos con una solicitud por escrito enviada a TOP DOCTORS ITALIA s.r.l., con domicilio social en via Giacinto Collegno n. 18, Turín o a la dirección postal del domicilio social o a la dirección de correo electrónico info@topdoctors.it.

 

DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES

 

Los datos personales recopilados pueden ser procesados ​​por sujetos o categorías de sujetos que actúan como procesadores de datos de conformidad con el art. 28 del Reglamento o que estén autorizados a procesar datos de conformidad con el art. 29 del Reglamento.

 

En ejecución del contrato, los datos pueden ser comunicados a sujetos que realicen actividades funcionales a la del Responsable del Tratamiento, tales como bancos e instituciones de crédito para la gestión de pagos; firmas profesionales de consultoría jurídica y fiscal, para fines estrictamente relacionados con el desempeño de la actividad económica del titular y con la única intención de prestar los servicios solicitados por el usuario. En estos casos, los sujetos antes mencionados son titulares autónomos, por lo que el Responsable del Tratamiento no es responsable del tratamiento de datos por parte de ellos. Además, el controlador de datos no es responsable del contenido y el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales por sitios no administrados por el titular de datos.

 

 

 

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

 

En el caso de que el usuario registrado como paciente solicite una visita o una videoconsulto con el médico, sus datos serán cedidos al médico correspondiente para programar el reconocimiento médico requerido y/o realizar la videoconsulta.

 

TOPDOCTORS se reserva el derecho de transmitir información personal a terceros con el fin de vender actividades relacionadas con los servicios prestados en la Web y en la App. Cualquier tercero a quien se le cedan o vendan estos activos tendrá derecho a seguir utilizando la información personal y los datos proporcionados por el usuario de acuerdo con la normativa de esta Política de Privacidad y en cumplimiento de la legislación vigente.

 

TOPDOCTORS podrá contratar a terceros para la distribución de sus servicios (como, por ejemplo, trabajos de mantenimiento, análisis, revisión, marketing y desarrollo). Estos terceros tendrán acceso limitado a la información del usuario con el único propósito de realizar estos servicios en nombre de TOPDOCTORS y están obligados a TOPDOCTORS a no divulgarlos ni utilizarlos para otros fines, según el Reglamento.

 

 

DATOS PERSONALES DE USUARIOS TRANSFERIDOS AL EXTRANJERO

 

Los datos personales recabados a través del Sitio y la App, podrán ser transferidos fuera del territorio nacional, única y exclusivamente para la ejecución de los servicios solicitados a través del Sitio y la App y en cumplimiento de las disposiciones específicas del Reglamento.

 

Algunos datos personales pueden compartirse con destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, como Facebook y Google (ver párrafo sobre privacidad en redes sociales). El controlador de datos garantiza que el procesamiento de datos personales por parte de estos destinatarios se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento.

 

Política de privacidad en redes sociales

 

TOPDOCTORS informa a los usuarios que ha creado un perfil de empresa en las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube cuyo objetivo principal es publicitar sus productos y servicios.

 

El usuario que tiene un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada para TOPDOCTORS, mostrando así interés en la información publicitada en la Red, presta su consentimiento para que TOPDOCTORS procese los datos personales publicados en su perfil.

 

El usuario puede acceder a las políticas de privacidad de su Red Social en cualquier momento, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. No existe vínculo entre TOPDOCTORS y las Redes Sociales, por lo que el usuario aceptará sus políticas y condiciones de uso a medida que acceda a ellas y/o valide sus avisos y términos y condiciones en el proceso de registro.

 

En cuanto a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que tiene el usuario y que pueden ejercitar frente a TOPDOCTORS, en cumplimiento de la Normativa, se deben considerar los siguientes:

 

Acceso: se definirá en función de la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceder a la información de los perfiles de los usuarios.

 

Rectificación: es aplicable solo en relación con la información que está bajo el control de TOPDOCTORS, por ejemplo, eliminar los comentarios publicados en la propia página. Generalmente, este derecho debe ser ejercido primero por la Red Social.

 

Cancelación y/u Oposición: es aplicable solo en relación con la información que se encuentra bajo el control de TOPDOCTORS, por ejemplo, dejar de seguir la página.

 

 

TOP DOCTORS ITALIA realizará las siguientes acciones:

 

  1. acceder a información de perfil público;
  2. publicar en el perfil del usuario toda la información ya publicada en la página TOP DOCTORS;
  3. enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de las Redes Sociales;
  4. actualizar el "estado" de la página que se mostrará en el perfil del usuario.
     

El usuario siempre puede consultar sus conexiones, eliminar contenidos que no le interesan y decidir con quién compartir sus conexiones, accediendo al apartado relativo a la configuración de privacidad.

 

La conexión a través de Facebook es un servicio de Facebook, Inc ("Facebook"). Si utiliza la conexión con Facebook para registrarse en la Web y/o la App, TOPDOCTORS procesa y almacena los datos transmitidos solo con el propósito de registrarse. El uso de la conexión a través de Facebook está sujeto a las políticas de privacidad y los términos de uso de Facebook. Al usar la conexión con Facebook, el perfil de Facebook y los datos disponibles públicamente en Facebook se transferirán de Facebook a TOPDOCTORS. El usuario puede obtener información sobre el propósito y alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad en las Políticas de Protección de datos de Facebook. Si no está de acuerdo con la transferencia de datos, el Usuario puede utilizar la cuenta de TOPDOCTORS para acceder en lugar de conectarse a través de Facebook.

 

 

SECCIÓN DE USUARIOS PROFESIONALES (MÉDICOS)

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y BASES LEGALES

 

Los datos solicitados durante el procedimiento de registro en el sitio web www.topdoctors.it (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, ciudad) son necesarios para la prestación regular de servicios y serán tratados únicamente con el fin de ejecutar el contrato, por motivos de administración/contabilidad, así como para el envío de comunicaciones promocionales por parte de TOPDOCTORS. Los datos no serán cedidos a terceras empresas, a excepción de aquellos directamente involucrados en la gestión técnica del sitio y no serán difundidos de ninguna forma.

 

Los datos personales que pueden ser objeto de un tratamiento posterior son los siguientes: título profesional, fecha y lugar de nacimiento, código fiscal, orden de los médicos, número de IVA, direcciones de visita y correspondencia (calle, número, ciudad, código postal, provincia, como así como correos electrónicos y cualquier otro identificador de cuenta electrónica), direcciones de sitios web, currículum vitae, retratos fotográficos, horarios de visita, teléfono del lugar de trabajo, teléfono móvil del trabajo, especialización profesional, publicaciones científicas, puesto/título desempeñado dentro del hospital o similar, datos relacionados con el métodos de uso y/o visualización del material informativo utilizado por el médico de forma electrónica y/o telemática, otra información relativa a la profesión y preferencias en relación a los servicios prestados por TOPDOCTORS.

 

El consentimiento para el tratamiento de los datos es necesario para los fines de la prestación regular de servicios y se tratará únicamente con la finalidad de ejecutar el contrato, por motivos administrativos y contables, así como para el envío de comunicaciones por parte de Top Doctors Italia S.r.l.

 

TOPDOCTORS adquiere los datos personales facilitados por el Doctor a través de los siguientes medios:

 

  1. visitando o utilizando la Web y/o la App;
  2. a través del formulario de registro de usuario para médicos en la Web;
  3. a través de la información que el usuario proporciona para los distintos servicios ofrecidos en la Web o en la App;
  4. a través de la solicitud de información o contacto realizado a través del Formulario de Contacto en la Web;
  5. registrando al usuario en la aplicación como médico para utilizar los servicios ofrecidos para dispositivos móviles;
  6. cookies y tecnologías similares para las Apps, según lo dispuesto en la información de cookies correspondiente.

 

La provisión de datos es opcional; cualquier negativa a proporcionar datos marcados como obligatorios, como (nombre, apellidos, correo electrónico) hace que sea imposible continuar con el registro, mientras que la falta de proporcionar los otros datos puede hacer que sea menos fácil para el Controlador de datos cumplir con los servicios solicitados por el Médico.

 

TOPDOCTORS informa al usuario que los datos personales facilitados en la Web y/o App serán incorporados a un fichero titularidad de TOPDOCTORS y serán utilizados para las siguientes finalidades que variarán según su uso:

 

  1. actividad de inserción de los datos personales de los Doctores y del estudio en el sitio web www.topdoctors.it, tales como: curriculum vitae, detalles de las patologías tratadas y las cirugías realizadas, artículos o videos de interés médico, enlaces al personal o redes de páginas web sociales, fotografías e imágenes del estudio, publicaciones científicas, indicación de números de teléfono;
  2. activación del sistema de asistencia telefónica, citas online y uso de agenda electrónica en la nube;
  3. publicación de un máximo de tres artículos por mes en el área del sitio web www.topdoctors.it;
  4. enumerar la actividad en la lista de médicos recomendados en la revista anual Top Doctors;
  5. En el caso de que el médico facilite su curriculum vitae, sus datos serán tratados para gestionar su inclusión en el panel de TOPDOCTORS, debiendo someterse a un proceso de selección. Para obtener más información sobre este proceso, consulte el párrafo “Proceso de selección”. El procesamiento antes mencionado es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Usuario es parte (Artículo 6, párrafo 1, letra b) del GDPR);
  6. (f) OPCIONAL: uso de un sitio web personalizado y registro del nombre de dominio www.nombredelmédico.it, así como el uso de la plataforma de telemedicina en el sitio web www.topdoctors.it en el sitio web www.nombredelmédico.it y en la App;
  7. promoción de servicios de investigación comercial, de marketing o estadística mediante el envío, por correo electrónico, de comunicaciones comerciales y material informativo/promocional y boletines, ofertas y encuestas de satisfacción por parte de TOPDOCTORS de acuerdo con lo dispuesto en el art. 130 del Decreto Legislativo 196/2003 y modificaciones posteriores;
  8. Cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeta TOPDOCTORS y las demás obligaciones que se deriven en base a instrucciones recibidas de las autoridades.

 

El tratamiento mencionado en las letras a), b), c), d) ye) es necesario para la ejecución de un contrato en el que el Médico es parte (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

 

El tratamiento mencionado en la letra g) es necesario para la consecución de un interés legítimo por parte de TOPDOCTORS como responsable del tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

 

El tratamiento al que se refiere la letra h) es el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).

 

Algunos servicios prestados en la Web y en la App pueden contener condiciones especiales de uso con disposiciones sobre protección de datos personales, que prevalecen sobre esta Política de Privacidad. Por este motivo es importante que el usuario preste atención a las advertencias que recibirá.

 

Con referencia a las finalidades señaladas en las letras a), b), c), d), e) anteriores, el suministro de los datos personales del Usuario que puedan estar marcados como "obligatorios" es necesario para la usabilidad de los servicios de la Plataforma. El no proporcionar parcial o incorrectamente los datos personales obligatorios podría resultar en la incapacidad de TOPDOCTORS para ejecutar, total o parcialmente, el contrato del que el Usuario es parte.

 

Para el tratamiento de los datos personales del Usuario para las finalidades a que se refiere la letra g) anterior, el Usuario podrá interrumpir, en cualquier momento, el envío de dichas comunicaciones siguiendo el procedimiento guiado accesible a través del enlace de la parte inferior de cada correo electrónico.

 

La interrupción no afectará a la licitud del tratamiento realizado para las finalidades a que se refiere la letra g) anterior, antes de la recepción efectiva de la solicitud de cancelación del Usuario por parte de TOPDOCTORS. Esto imposibilitará a TOPDOCTORS el envío de comunicaciones al Usuario con el fin de promover la promoción de servicios similares a los adquiridos por el Usuario registrándose en la Plataforma.

 

Cualquier nuevo tratamiento de datos personales, ajeno a los fines indicados anteriormente, se implementará solo después de nueva información y después de obtener el consentimiento del Médico cuando así lo requiera el tratamiento.

 

MÉTODO DE TRATAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Los datos personales proporcionados por el Médico mediante la cumplimentación del correspondiente formulario son tratados en pleno cumplimiento de la Normativa, a través de sistemas de registro y tratamiento en soporte papel, electrónico y magnético, así como para las finalidades antes mencionadas, también con fines de marketing tales como, por ejemplo, envío de material publicitario.

 

Los datos recopilados y procesados ​​se protegerán con métodos que minimicen los riesgos de acceso no autorizado, difusión, pérdida y destrucción de datos, de conformidad con el art. 25 y 32 del Reglamento.

 

El tratamiento de los datos no durará más de lo necesario para satisfacer los fines para los que fueron recogidos.

 

Todos los médicos pueden, en cualquier momento, de conformidad con el art. 7, párrafo 3 del Reglamento, obtenga la revocación del consentimiento poniéndose en contacto con el controlador de datos, TOP DOCTORS ITALIA s.r.l., con domicilio social en via Giacinto Collegno n. 18, Turín, o escribiendo a la dirección de correo electrónico info@topdoctors.it.

 

Si el controlador de datos no recibe una solicitud de cancelación, los datos personales se conservarán por un período no superior a n. 10 (diez) años a partir de la fecha del último acceso al sitio y/o App por parte del Doctor.

 

DERECHOS DEL INTERESADO

 

En cualquier momento, el médico puede ejercer, de conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento de la UE no. 2016/679, el derecho a:

 

a) solicitar confirmación de la existencia o no de sus datos personales;

 

b) obtener información sobre los fines del procesamiento, las categorías de datos personales, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales y, cuando sea posible, el período de conservación;

 

c) obtener la rectificación y cancelación de datos;

 

d) obtener la limitación del tratamiento;

 

e) obtener la portabilidad de los datos, es decir, recibirlos de un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin obstáculos;

 

f) oponerse al procesamiento en cualquier momento y también en el caso del procesamiento con fines de marketing directo;

 

g) oponerse a un proceso automatizado de toma de decisiones en relación con las personas físicas, incluida la elaboración de perfiles;

 

h) solicitar al responsable del tratamiento que acceda a los datos personales y los corrija o elimine o limite su tratamiento o se oponga a su tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos;

 

i) retirar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la revocación;

 

j) presentar una queja ante una autoridad supervisora.

 

El Doctor puede ejercer sus derechos con una solicitud por escrito enviada a TOP DOCTORS ITALIA s.r.l., con domicilio social en via Giacinto Collegno n. 18, Turín o a la dirección postal del domicilio social o a la dirección de correo electrónico info@topdoctors.it.

 

 

DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES

 

Los datos personales recopilados pueden ser procesados ​​por sujetos o categorías de sujetos que actúan como procesadores de datos de conformidad con el art. 28 del Reglamento o que estén autorizados a procesar datos de conformidad con el art. 29 del Reglamento.

 

En ejecución del contrato, los datos podrán ser divulgados a sujetos que lleven a cabo actividades funcionales a la del Responsable del Tratamiento, tales como bancos e instituciones de crédito para la gestión de pagos; firmas profesionales de consultoría jurídica y fiscal, para fines estrictamente relacionados con el desempeño de la actividad económica del titular y con la única intención de prestar los servicios solicitados por el usuario. En estos casos, los sujetos antes mencionados son titulares autónomos, por lo que el Responsable del Tratamiento no es responsable del tratamiento de datos por parte de ellos. Además, el controlador de datos no es responsable del contenido y el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales por sitios no administrados por el controlador de datos.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

 

En el caso de que el usuario registrado como paciente solicite una visita o una videoconsulta con el médico, sus datos serán cedidos al médico correspondiente para programar el reconocimiento médico requerido y/o realizar la videoconsulta.

 

TOPDOCTORS se reserva el derecho de transmitir información personal a terceros con el fin de vender actividades relacionadas con los servicios prestados en la Web y en la App. Cualquier tercero a quien se le cedan o vendan estos activos tendrá derecho a seguir utilizando la información personal y los datos proporcionados por el usuario de acuerdo con la normativa de esta Política de Privacidad y en cumplimiento de la legislación vigente.

 

TOPDOCTORS podrá contratar a terceros para la distribución de sus servicios (como, por ejemplo, trabajos de mantenimiento, análisis, revisión, marketing y desarrollo). Estos terceros tendrán acceso limitado a la información del usuario con el único propósito de realizar estos servicios en nombre de TOPDOCTORS y están obligados a TOPDOCTORS a no divulgarlos ni utilizarlos para otros fines, según el Reglamento.

 

DATOS PERSONALES DE USUARIOS TRANSFERIDOS AL EXTRANJERO

 

Los datos personales recabados a través del Sitio y la Aplicación, podrán ser transferidos fuera del territorio nacional, única y exclusivamente para la ejecución de los servicios solicitados a través del Sitio y la Aplicación y en cumplimiento de las disposiciones específicas del Reglamento.

 

Algunos datos personales pueden compartirse con destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, como Facebook (ver párrafo sobre privacidad en redes sociales). El controlador de datos garantiza que el procesamiento de datos personales por parte de estos destinatarios se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento.

 

 

Política de privacidad en redes sociales

 

TOPDOCTORS informa a los Doctores que ha creado un perfil de empresa en las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube, cuyo objetivo principal es publicitar sus productos y servicios.

 

El usuario que tiene un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada para TOPDOCTORS, mostrando así interés en la información publicitada en la Red, presta su consentimiento para que TOPDOCTORS procese los datos personales publicados en su perfil.

 

El usuario puede acceder a las políticas de privacidad de su Red Social en cualquier momento, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. No existe vínculo entre TOPDOCTORS y las Redes Sociales, por lo que el usuario aceptará sus políticas y condiciones de uso a medida que acceda a ellas y/o valide sus avisos y términos y condiciones en el proceso de registro.

 

En cuanto a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que tiene el usuario y que pueden ejercitar frente a TOPDOCTORS, en cumplimiento de la Normativa, se deben considerar los siguientes:

 

Acceso: se definirá en función de la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceder a la información de los perfiles de los usuarios.

 

Rectificación: es aplicable solo en relación con la información que está bajo el control de TOPDOCTORS, por ejemplo, eliminar los comentarios publicados en la propia página. Generalmente, este derecho debe ser ejercido primero por la Red Social.

 

Cancelación y/u Oposición: es aplicable solo en relación con la información que se encuentra bajo el control de TOPDOCTORS, por ejemplo, dejar de seguir la página.

 

TOP DOCTORS ITALIA realizará las siguientes acciones:

 

  1. acceder a información de perfil público;
  2. publicar en el perfil del usuario toda la información ya publicada en la página TOP DOCTORS;
  3. enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de las Redes Sociales;
  4. actualizar el "estado" de la página que se mostrará en el perfil del usuario.
     

El usuario siempre puede consultar sus conexiones, eliminar contenidos que no le interesan y decidir con quién compartir sus conexiones, accediendo al apartado relativo a la configuración de privacidad.

 

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Google Analytics

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ANÁLISIS

Estadísticas Google

Persistente

Terceros

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__utmc

 ANÁLISIS

Estadísticas Google

Sesión

Terceros

Google Analytics

__utmz

 ANÁLISIS

Estadísticas Google

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 ANÁLISIS

Estadísticas Google

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ANÁLISIS

Estadísticas Google

Persistente

Terceros

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__cfduid

TÉCNICA

Protección proxy

Persistente

Terceros

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TÉCNICA

Id temporáneo

Sesión

Primeros

ID SERVIDOR

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TÉCNICA

Id temporáneo

Sesión

Primeros

Proceso citas

CitasTemp

TÉCNICA

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Sesión

Primeros

Doctores Search

DoctorsTemp

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Doctores mostrados

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Primeros

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Selligent

sbt_p

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Información de perfil comprimida para perfiles que no son de calidad con un tamaño inferior a 4 KB

Persistente

Terceros

Selligent

sbt_pi​

ANÁLISIS

Información  devueltas de perfil (json)

Persistente

Terceros

Selligent

sbt_dnt

ANÁLISIS

1

Persistente

Terceros

Selligent

sb_<universeGUID>

ANÁLISIS

Identificador único del sitio

Persistente

Terceros

Selligent

sbt_i

ANÁLISIS

Identificador único del sitio

Persistente

Terceros

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Última actualización el 26/07/2021

 

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