Politica della qualità e dell'ambiente
Presso Top Doctors Group, azienda specializzata nella digitalizzazione del settore sanitario attraverso lo sviluppo di soluzioni tecnologiche avanzate volte a migliorare l'esperienza del paziente e a ottimizzare la gestione dei professionisti e dei centri medici, siamo consapevoli dell'importanza che rivestono oggi la garanzia della qualità e una corretta gestione ambientale per lo svolgimento quotidiano della nostra attività, nonché per la corretta gestione delle informazioni e degli asset della nostra organizzazione.
Al fine di assicurare tale gestione, in Top Doctors Group abbiamo implementato un Sistema di Gestione della Qualità e dell'Ambiente conforme ai requisiti delle norme UNI EN ISO 9001:2015 e UNI EN ISO 14001:2015, per garantire la corretta erogazione dei servizi nonché la minimizzazione dell'impatto ambientale, mantenendo un miglioramento continuo e assicurando il rispetto degli obiettivi stabiliti.
Con la presente politica, ci impegniamo a mantenere e migliorare in modo continuo un Sistema Integrato di Gestione della Qualità e dell'Ambiente attraverso i seguenti requisiti:
- Considerare la piena soddisfazione dei nostri clienti come il nostro obiettivo principale.
- Identificare gli aspetti ambientali e ridurne gli impatti sull'ambiente.
- Proteggere l'ambiente, prevenendo l'inquinamento e riducendo i consumi generati lungo l'intero ciclo di vita dei nostri servizi.
- Impegnarci a rispettare i requisiti applicabili, inclusi quelli legali.
- Stabilire, diffondere e conseguire gli obiettivi di miglioramento fissati.
- Valutare le prestazioni dei processi aziendali, in modo da poter conoscere e garantire il prodotto e il livello di qualità desiderati dai nostri clienti.
- Assicurare la competenza e favorirne il miglioramento in tutti i nostri collaboratori, promuovendo al contempo la consapevolezza del sistema di gestione della qualità e dell'ambiente.
- Impegnarci nel miglioramento continuo del Sistema Integrato di Gestione aziendale.
- Favorire e realizzare un ambiente motivante per tutti i membri dell'azienda.
La Direzione rende questa politica accessibile e la mette a disposizione dei propri clienti, di tutti i dipendenti, dei fornitori e delle parti interessate.
La Politica è mantenuta aggiornata mediante revisioni periodiche, in concomitanza con i riesami del sistema da parte della direzione, affinché tenga conto dei cambiamenti nelle condizioni del contesto e delle informazioni ricevute. In tal senso, la direzione fornisce e continuerà a fornire tutte le risorse umane, tecniche ed economiche necessarie per raggiungere gli obiettivi e i traguardi stabiliti in modo programmato e periodico.
Alberto E. Porciani (CEO), Barcellona, 4 maggio 2026