Dott.ssa Nicoletta Pertica

Buongiorno signora, sono molto dispiaciuta di non aver rispettato le sue aspettative e me ne scuso. Purtroppo il ritardo non è dipeso da me ma talvolta la complessità dei pazienti ci impone di prolungare la visita precedente soprattutto se si devono affrontare argomenti difficili. Io non volevo liquidarla in fretta, non è mia abitudine, ma cercavo di recuperare tempo dato che lei entrando mi aveva esplicitamente detto che non poteva aspettare (se si ricorda le avevo chiesto di potermi assentare 5 minuti per scendere al piano terra e prendere una bottiglietta d'acqua ma mi ha detto che aspettava da troppo tempo e aveva fretta). La visita è comunque durata 40 minuti (cioè 10 minuti più dei previsti 30) durante i quali mi scuso se non sono riuscita a soddisfare le richieste o rispondere adeguatamente alle sue domande. me ne rammarico perchè se non ricordo male lei mi ha salutata dicendomi che finalmente aveva trovato un medico che si era fatto carico del suo problema. Rimango però a sua completa disposizione se non sono stata esaustiva per poterle offrire una consulenza adeguata alle sue richieste. La ringrazio per la recensione che è sempre costruttiva per noi clinici.