All’orizzonte vediamo un sistema sanitario che punta sulla centralità delle persone, attraverso una medicina sempre più specialistica, capace di rispondere alle esigenze cliniche di ogni persona prendendola in carico completamente dalla visita medica, all’esame diagnostico, sino all’intervento e se necessario alla riabilitazione, il tutto vicino a casa. La nostra missione. Tutti i servizi del Centro di medicina sono finalizzati a costruire un sistema ragionato, organizzato ed efficiente per gestire l’agenda di salute, benessere e prevenzione dei pazienti, grazie alla possibilità di connessione interna di tecnologie, servizi, medici e centri sul territorio e ad un programma di follow up. Crediamo fortemente che la prevenzione sia la chiave che assicura i livelli di benessere di oggi e di domani, adeguati alle abitudini di vita contemporanei, nonché il servizio che più necessita di strutture di qualità in grado di assistere il paziente in modo confortevole, sicuro e completo. Il nostro impegno in 5 punti: RISPETTO DEI PRINCIPI FONDAMENTALI DI EGUAGLIANZA, IMPARZIALITÀ, CONTINUITÀ, EFFICACIA ED EFFICIENZA Ad ogni paziente è garantita parità di trattamento a parità di bisogno. Inoltre è data uguale opportunità di accesso alle informazioni ed ai servizi. Le cure vengono fornite con continuità e regolarità. Il Centro di medicina investe costantemente in tecnologia, mezzi e risorse umane al fine di raggiungere gli obiettivi di efficacia ed efficienza nell’erogazione dei servizi. STANDARD E QUALITÀ Il Centro di medicina è un gruppo di eccellenza che ha ottenuto la certificazione UNI EN ISO 9001 a dimostrazione della serietà e della correttezza dei processi interni e a garanzia della sicurezza e della privacy del paziente. I processi organizzativi sono standardizzati in tutte le sedi, grazie ad un sistema centralizzato. Il Centro di medicina consente modalità di prenotazione semplificate via telefono di ogni visita o esame, con tempo di attesa per le prenotazioni fissato, salvo visite specialistiche particolari, in 3-10 giorni. Viene garantito il rispetto dell’orario dato al momento della prenotazione, salvo imprevisti da comunicare tempestivamente al paziente. I referti, tutti prodotti a computer, possono essere ritirati entro 24 ore dall’esame, anche on-line. GESTIONE DEI DATI SENSIBILI E TUTELA DELLA PRIVACY Tutto il personale medico, paramedico e amministrativo è tenuto al segreto professionale. I dati vengono trattati solo ed esclusivamente ai fini di diagnosi, cura e nella compilazione di cartelle cliniche o altri documenti di tipo sanitario. In caso di necessità, previa compilazione di apposito modulo disponibile presso la segreteria, il paziente può richiedere copia della propria documentazione sanitaria, che sarà disponibile dopo 7 giorni lavorativi a partire dalla data della richiesta, con eventuali integrazioni fornite entro trenta giorni. PROGRAMMI E IMPEGNI Il Centro di medicina è impegnato nel garantire un servizio di assistenza sanitaria di alto livello sia in termini sanitari sia organizzativi, attraverso il coinvolgimento di personale, professori universitari e primari ospedalieri, insieme al personale delle nostre strutture. SICUREZZA E IGIENE DEGLI AMBIENTI Il Centro di medicina opera in conformità con il D.Lgs. 81/08 sulla sicurezza sul lavoro. La qualità e la funzionalità delle apparecchiature e strumenti sono costantemente monitorate e controllate con interventi di manutenzione.
